Видимость для пешеходов обеспечивает большую безопасность / 11:16, 19 октября
Опубликовано: 22.10.2023
Ассоциация потребителей Словении предупреждает, что для определенных групп потребителей ваучеры вообще не являются решением.
Крань – Пандемия нового коронавируса также полностью остановила туризм, поэтому туристические агентства остались без доходов, и в то же время потребители, уже оплатившие определенные поездки, требуют возврата денег. Поэтому в качестве помощи туристическим агентствам правительство предложило ввести ваучеры, которые туроператоры могли бы выдавать потребителям вместо возврата средств и которые можно было бы погасить в течение 24 месяцев с момента выдачи. В случае, если потребитель не воспользуется этим, он может запросить у организатора путешествия возврат уже уплаченной суммы деньгами. Союз потребителей Словении (ZPS) предупреждает, что необходимо найти соответствующие решения, которые помогли бы как туристическим агентствам, так и потребителям. "Последствия коронавируса коснулись не только турфирм, тяжелые последствия ощущают и потребители", - подчеркнули в ЗПС.
По мнению ЗПС, недопустимо, чтобы финансовый кризис турфирм решался на плечах потребителей, которые уже финансово пострадали от кризиса. При этом они отмечают, что для определенных групп потребителей кошельки вообще не являются решением. Среди них есть группа высокого риска путешественников, то есть пожилые люди или люди с хроническими заболеваниями, которые не собираются путешествовать, особенно за границу или в более уязвимые места, из-за риска повторения эпидемии в ближайшие годы. К такой группе также относятся студенты, школьники и студенты, оплатившие экскурсии, студенческие поездки, выпускные или выпускные поездки и для которых перенос поездки не актуален или не приемлем. Поэтому ZPS предполагает, что, если потребитель не выкупит ваучер полностью или частично в течение двух лет, организатор путешествия вернет сумму с процентами по годовой процентной ставке в размере двух процентов в течение следующих четырнадцати дней. Они также требуют, чтобы ценные бумаги были гарантированы государством.
В компании "Компас" пояснили, что по поводу отмены отпусков и поездок в период майских праздников они согласовывают со всеми пассажирами индивидуально. «С подавляющим большинством нам удается договориться о переносе брони на более поздние даты, даже в следующем году – как по той же договоренности, которая была отменена, так и по другому выбору из нашего предложения». хотят отложить поездку или отпуск или выбрать другие варианты из своего предложения, они будут ждать решения правительства относительно предлагаемых ваучеров с возвратом средств. "Ваучеры будут предназначены исключительно для туристических продуктов, которые не были реализованы из-за мер во время пандемии", - подчеркнули в "Компасе". Однако на этот раз они пока не хотят прогнозировать, как это будет с оговорками на летние каникулы, поскольку «все будет зависеть от динамики «открытия» Словении и, конечно, всех остальных стран с учетом нынешней ситуации». риски для здоровья в каждой стране или в мире».
Компания Relax Turizm также выдала ваучеры на сумму всех платежей гостям за все мероприятия, отмененные во время первомайских праздников. «Если потребитель не согласен с предложенной стоимостью, он может потребовать от организатора путешествия вернуть все платежи. В этом случае организатор обязан вернуть все платежи в течение двенадцати месяцев после объявления об окончании эпидемии», — пояснил Йоже Режоня из Relax Tourism. По его словам, их клиенты пока не отменяют бронь на летние каникулы. «Мы все ожидаем, что к тому времени все будет улажено, в противном случае мы будем решать это индивидуально, в каждом конкретном случае».